住客点评>>
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好评房间太小、环境也差、还没窗户。还不如住远点、
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好评不知道为什么宾馆的价格没涨,Elong的会员价格涨了!难道是我常住,Elong觉得,...
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好评卫生条件还可以吧，但是距离故宫很近，距离王府井也比较近，特别是门口有82路汽车，可以...
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好评<P>新装修的，卫浴不错，屋里挺宽敞，交通便利，前台接待...
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好评我在三年前住过这家宾馆当时对这里很满意，所以这次还选择这里。但是这次我是19号入住这...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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北京皇城工商宾馆（原工商宾馆）交通指南
酒店位于中央商区，处于故宫东侧，紧邻中国美术馆，步行即可到达故宫、王府井、天安门广场等地，地理位置极为优越。
- 距离天坛5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 至故宫步行约15分钟；
- 至地铁5号线东四站步行约10分钟；
- 距离西单4公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离北京站4公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离首都国际机场27公里，乘坐出租车约40-50分钟。